Algemene voorwaarden

1. Wie en wat

Hejma is een besloten online gezinsplek voor verhalen, foto's en geluidsopnames, aangeboden door Peekie Productions (KvK 68730446, De Melksuiker 85, 1911 ER Uitgeest), hierna "wij". Vragen: hallo@hejma.nl.

2. Proberen en betalen

Een nieuwe gezinsplek is de eerste 30 dagen gratis, met alle functies en zonder betaalgegevens. Daarna kost Hejma €49 per jaar per gezin, inclusief btw, voor onbeperkt gezinsleden en meelezers. Betaling loopt via Mollie (o.a. iDEAL).

Automatische verlenging, eerlijk aangekondigd. Het abonnement verlengt automatisch per jaar via de betaalmachtiging. Wij mailen 30 en 7 dagen vóór de verlengdatum een duidelijke aankondiging met het bedrag en de datum.

Opslagplannen. Het basisplan is 5 GB voor €49 per jaar; grotere plannen (20 GB €59, 100 GB €79, 500 GB €129) kies je binnenin. Overstappen kan altijd. Ga je naar een groter plan, dan betaal je alleen het prijsverschil voor de resterende looptijd en blijft je verlengdatum staan. Ga je naar een kleiner plan, dan wordt je resterende tegoed omgezet in extra looptijd op dat plan (geen terugbetaling); downgraden kan zolang je gebruik in het kleinere plan past.

2b. Opzeggen

Opzeggen kan altijd, met één klik via Ons abonnement (of per mail aan hallo@hejma.nl). Na opzegging verlengt er niets meer en blijft de plek gewoon actief tot het einde van de betaalde periode.

Zeg je op ná een automatische verlenging, dan betalen wij de resterende volle maanden van dat jaar automatisch terug. Binnen 14 dagen na een betaling krijg je altijd het volledige bedrag terug.

3. Bedenktijd

Na elke betaling (ook een verlenging) heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd: opzeggen in die periode betekent automatisch het volledige bedrag terug.

4. Als je stopt: het bewaarbeleid

Loopt de proefperiode of het abonnement af, dan wordt jullie plek alleen-lezen: alles blijft te bekijken en gratis te downloaden (als ZIP), alleen nieuwe berichten plaatsen kan niet. Dat blijft minimaal zes maanden zo, met meerdere herinneringen per e-mail. Pas daarna, en na een laatste waarschuwing, verwijderen wij de plek definitief. Opnieuw betalen heractiveert alles direct.

5. Cadeaubonnen

Een cadeaubon geeft één jaar Hejma en is minimaal twee jaar na aankoop inwisselbaar, door een nieuw of bestaand gezin. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.

5b. Het gedrukte jaarboek

Het jaarboek is los te bestellen als gedrukt hardcover-boek. De prijs hangt af van de dikte: tot en met 100 pagina's €69, tot 150 pagina's €89 en tot 200 pagina's €109, telkens inclusief btw, drukwerk en verzending binnen Nederland. Je ziet de exacte dikte en prijs altijd vóór je betaalt.

Het boek wordt speciaal voor jullie gemaakt; daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht hier niet. Wij staan wél gewoon in voor de kwaliteit: is het boek verkeerd gedrukt, beschadigd aangekomen of wijkt het duidelijk af van wat je in Hejma zag, mail dan binnen 30 dagen naar hallo@hejma.nl en je krijgt kosteloos een nieuw exemplaar of je geld terug. De inhoud van het boek komt één-op-één uit jullie gezinsplek; de scherpte van foto's is daarbij zo goed als de foto's die jullie zelf hebben geplaatst.

6. Jullie inhoud en privacy

Alles wat jullie plaatsen blijft van jullie; wij krijgen er geen rechten op en kijken er niet in, behalve als dat technisch strikt nodig is of jullie ons er zelf om vragen. Er zijn geen advertenties en jullie gegevens worden nooit verkocht. Alles staat op servers in Europa. Zie ook onze privacyverklaring.

Jullie zorgen zelf dat wat je plaatst mag: eigen foto's, en bij foto's van anderen met hun goedvinden.

7. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij doen ons uiterste best Hejma altijd beschikbaar en veilig te houden en maken dagelijks back-ups, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in het lopende jaar voor Hejma hebt betaald. Download bij belangrijke mijlpalen gerust zelf een export; die knop is er altijd.

8. Wijzigingen en recht

Als deze voorwaarden wezenlijk veranderen, hoor je dat vooraf per e-mail. Een lopende betaalde periode verandert nooit van prijs of inhoud. De jaarprijs kan bij een volgende verlenging wel wijzigen, bijvoorbeeld als opslag- of drukkosten echt stijgen; dat melden we dan minstens 30 dagen vóór je verlengdatum per e-mail, met het nieuwe bedrag erbij, zodat je rustig kunt beslissen. Opzeggen kan altijd tot de verlengdatum. Nederlands recht is van toepassing.